Политика возврата и обмена
**Возвраты и отмены**
**Перед возвратом товара, пожалуйста, напишите нам по адресу:**
**Электронная почта:**support@imaxcasehub.com
**Отмены**
Мы принимаем отмены в течение 12 часов с момента размещения заказа. Если вы отмените свой заказ, вы получите полный возврат средств в течение 2-3 дней. Если товар был отправлен, заказ не может быть отменен. Если вы хотите отменить свой заказ, отправьте нам электронное письмо по адресу support@imaxcasehub.com (пожалуйста, укажите номер вашего заказа или электронное письмо с подтверждением).
**30-дневная безусловная гарантия возврата нераспечатанных и неиспользованных товаров**
Нераспечатанные и неиспользованные товары можно вернуть с полным возвратом средств по любой причине в течение 30 дней с момента покупки. В частности, товар будет проверен на складе, а возврат будет обработан после проверки упаковки. Пожалуйста, свяжитесь с нашим адресом электронной почты службы поддержки, чтобы получить обратный адрес. Возврат должен быть оплачен заранее. Посылки с оплатой при доставке не принимаются. В случае гарантийных претензий, не связанных с качеством, покупатель несет расходы по доставке. Все товары и аксессуары должны оставаться в оригинальной упаковке. Возвращенные товары, которые были использованы или находятся в плохом состоянии, не принимаются. Пожалуйста, отправьте фотографии возвращенной посылки и номер отслеживания на наш адрес электронной почты службы поддержки: support@imaxcasehub.com. Otherwise, мы не примем возврат. Мы можем отклонить возврат, если вышеуказанные требования не выполнены.
Товары можно вернуть в течение 15 календарных дней с даты отправки. Товары, возвращенные после гарантийного срока из-за проблем, связанных с качеством, будут отклонены. Если вы хотите вернуть товар, свяжитесь с нами по следующему адресу электронной почты: support@imaxcasehub.com (пожалуйста, укажите номер вашего заказа и состояние товара).
Наша служба поддержки клиентов подтвердит причину возврата и запросит фотографии товара и упаковки с разных ракурсов.
**Пожалуйста, включите в свое электронное письмо следующую информацию:**
1. Номер заказа
2. Фотографии, наглядно демонстрирующие внешний вид товара со всех сторон
3. Фотографии, демонстрирующие полный комплект аксессуаров
4. Фотографии оригинальной упаковки
Обратите внимание, что 15-дневная гарантия распространяется на следующие требования:
- Изделия и аксессуары в оригинальной упаковке
- Изделия и аксессуары не должны иметь трещин, вмятин, царапин и других факторов, влияющих на цену продажи.
После получения возврата обработка возврата может занять до 10 рабочих дней. Обычно требуется 7–10 рабочих дней, чтобы он появился в выписке по кредитной карте. Разрешение спорных заказов может занять от 3 до 6 месяцев.
**Гарантия 12 месяцев**
Мы несем ответственность за проблемы качества и предоставляем 12-месячную гарантию на проблемы качества. Любое повреждение или неправильное использование товара покупателем аннулирует гарантию. Мы обеспечим замену или возврат средств после подтверждения support@imaxcasehub.com (пожалуйста, укажите номер вашего заказа и статус товара).
**Задержанный или невыплаченный возврат**
Если вы не получили возврат, пожалуйста, проверьте ваш банковский счет еще раз. Затем свяжитесь с вашей кредитной компанией. Может потребоваться некоторое время, чтобы ваш возврат был официально зачислен. Если вы не получили возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@imaxcasehub.com.
**Исключения**
Гарантия imaxcasehub.com не распространяется на:
- Случайное злоупотребление/повреждение
- Ущерб, причиненный стихийными бедствиями (молнии, торнадо, ураганы и т. д.))
- Несанкционированная модификация/ремонт/разборка или использование не в соответствии с официальными инструкциями или руководствами
- Вопросы, не связанные с качеством
- Товары, купленные у неавторизованных продавцов
- Предметы, используемые для определенной цели, отличной от обычного потребительского использования
- Утерянные/украденные/бесплатные/возвращенные вещи
- Если у вас нет действительного доказательства покупки
**Контактная информация**
Если у вас есть вопросы, помощь или отзыв, свяжитесь с нами по адресу:
** Электронная почта:** support@imaxcasehub.com
** Часы работы:** с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (по гонконгскому времени)
**Перед возвратом товара, пожалуйста, напишите нам по адресу:**
**Электронная почта:**support@imaxcasehub.com
**Отмены**
Мы принимаем отмены в течение 12 часов с момента размещения заказа. Если вы отмените свой заказ, вы получите полный возврат средств в течение 2-3 дней. Если товар был отправлен, заказ не может быть отменен. Если вы хотите отменить свой заказ, отправьте нам электронное письмо по адресу support@imaxcasehub.com (пожалуйста, укажите номер вашего заказа или электронное письмо с подтверждением).
**30-дневная безусловная гарантия возврата нераспечатанных и неиспользованных товаров**
Нераспечатанные и неиспользованные товары можно вернуть с полным возвратом средств по любой причине в течение 30 дней с момента покупки. В частности, товар будет проверен на складе, а возврат будет обработан после проверки упаковки. Пожалуйста, свяжитесь с нашим адресом электронной почты службы поддержки, чтобы получить обратный адрес. Возврат должен быть оплачен заранее. Посылки с оплатой при доставке не принимаются. В случае гарантийных претензий, не связанных с качеством, покупатель несет расходы по доставке. Все товары и аксессуары должны оставаться в оригинальной упаковке. Возвращенные товары, которые были использованы или находятся в плохом состоянии, не принимаются. Пожалуйста, отправьте фотографии возвращенной посылки и номер отслеживания на наш адрес электронной почты службы поддержки: support@imaxcasehub.com. Otherwise, мы не примем возврат. Мы можем отклонить возврат, если вышеуказанные требования не выполнены.
Товары можно вернуть в течение 15 календарных дней с даты отправки. Товары, возвращенные после гарантийного срока из-за проблем, связанных с качеством, будут отклонены. Если вы хотите вернуть товар, свяжитесь с нами по следующему адресу электронной почты: support@imaxcasehub.com (пожалуйста, укажите номер вашего заказа и состояние товара).
Наша служба поддержки клиентов подтвердит причину возврата и запросит фотографии товара и упаковки с разных ракурсов.
**Пожалуйста, включите в свое электронное письмо следующую информацию:**
1. Номер заказа
2. Фотографии, наглядно демонстрирующие внешний вид товара со всех сторон
3. Фотографии, демонстрирующие полный комплект аксессуаров
4. Фотографии оригинальной упаковки
Обратите внимание, что 15-дневная гарантия распространяется на следующие требования:
- Изделия и аксессуары в оригинальной упаковке
- Изделия и аксессуары не должны иметь трещин, вмятин, царапин и других факторов, влияющих на цену продажи.
После получения возврата обработка возврата может занять до 10 рабочих дней. Обычно требуется 7–10 рабочих дней, чтобы он появился в выписке по кредитной карте. Разрешение спорных заказов может занять от 3 до 6 месяцев.
**Гарантия 12 месяцев**
Мы несем ответственность за проблемы качества и предоставляем 12-месячную гарантию на проблемы качества. Любое повреждение или неправильное использование товара покупателем аннулирует гарантию. Мы обеспечим замену или возврат средств после подтверждения support@imaxcasehub.com (пожалуйста, укажите номер вашего заказа и статус товара).
**Задержанный или невыплаченный возврат**
Если вы не получили возврат, пожалуйста, проверьте ваш банковский счет еще раз. Затем свяжитесь с вашей кредитной компанией. Может потребоваться некоторое время, чтобы ваш возврат был официально зачислен. Если вы не получили возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@imaxcasehub.com.
**Исключения**
Гарантия imaxcasehub.com не распространяется на:
- Случайное злоупотребление/повреждение
- Ущерб, причиненный стихийными бедствиями (молнии, торнадо, ураганы и т. д.))
- Несанкционированная модификация/ремонт/разборка или использование не в соответствии с официальными инструкциями или руководствами
- Вопросы, не связанные с качеством
- Товары, купленные у неавторизованных продавцов
- Предметы, используемые для определенной цели, отличной от обычного потребительского использования
- Утерянные/украденные/бесплатные/возвращенные вещи
- Если у вас нет действительного доказательства покупки
**Контактная информация**
Если у вас есть вопросы, помощь или отзыв, свяжитесь с нами по адресу:
** Электронная почта:** support@imaxcasehub.com
** Часы работы:** с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (по гонконгскому времени)