Politika povrata i zamjene
**Povrati i otkazivanja**
**Prije vraćanja artikla, pošaljite nam e-poštu na:**
**E-mail:**support@imaxcasehub.com
**Otkazivanja**
Otkazivanja prihvaćamo unutar 12 sati od slanja narudžbe. Ako otkažete svoju narudžbu, dobit ćete puni povrat u roku od 2-3 dana. Ako je artikl poslan, narudžbu nije moguće poništiti. Ako želite otkazati svoju narudžbu, pošaljite nam e-poruku na support@imaxcasehub.com (navedite broj svoje narudžbe ili e-poštu potvrde).
**30-dnevno jamstvo bezuvjetnog povrata za neotvorene i neiskorištene artikle**
Neotvoreni i nekorišteni predmeti mogu se vratiti uz puni povrat novca iz bilo kojeg razloga u roku od 30 dana od kupnje. Točnije, proizvod će biti pregledan u skladištu, a povrat novca će biti obrađen nakon pregleda paketa. Kontaktirajte našu adresu e-pošte za podršku kako biste dobili povratnu adresu. Povratnu dostavu potrebno je platiti unaprijed. Paketi koji se plaćaju gotovinom se ne prihvaćaju. Za jamstvene zahtjeve koji se ne odnose na kvalitetu, kupac snosi troškove dostave. Svi artikli i dodaci moraju ostati u izvornom pakiranju. Vraćeni artikli koji su korišteni ili su u lošem stanju neće biti prihvaćeni. Pošaljite fotografije vraćenog paketa i broj za praćenje na našu adresu e-pošte za podršku: support@imaxcasehub.com. Otheu suprotnom, nećemo prihvatiti povrat. Možemo odbiti povrat ako gore navedeni zahtjevi nisu ispunjeni.
Artikle je moguće vratiti u roku od 15 kalendarskih dana od datuma otpreme. Artikli vraćeni nakon isteka jamstvenog roka zbog problema koji nisu povezani s kvalitetom bit će odbijeni. Ako želite vratiti artikl, kontaktirajte nas na sljedeću e-mail adresu: support@imaxcasehub.com (navedite broj narudžbe i stanje artikla).
Naš tim korisničke službe potvrdit će razlog povrata i zatražiti fotografije proizvoda i pakiranja iz različitih kutova.
**U svoju e-poštu uključite sljedeće:**
1. Broj narudžbe
2. Fotografije koje jasno prikazuju izgled proizvoda sa svih strana
3. Fotografije koje prikazuju kompletan set pribora
4. Fotografije originalnog pakiranja
Imajte na umu da 15-dnevno jamstvo podliježe sljedećim zahtjevima:
- Proizvodi i pribor u originalnom pakiranju
- Proizvodi i pribor moraju biti bez pukotina, udubljenja, ogrebotina i drugih čimbenika koji utječu na prodajnu cijenu
Nakon što primimo vaš povrat, obrada vašeg povrata može potrajati do 10 radnih dana. Obično je potrebno 7-10 radnih dana da se pojavi na izvodu vaše kreditne kartice. Za rješavanje spornih narudžbi može biti potrebno 3-6 mjeseci.
**12 mjeseci jamstva**
Odgovorni smo za pitanja kvalitete i dajemo 12-mjesečno jamstvo za probleme kvalitete. Svako oštećenje ili pogrešna uporaba artikla od strane kupca poništit će jamstvo. Osigurat ćemo zamjenu ili povrat novca nakon potvrde na support@imaxcasehub.com (navedite broj narudžbe i status artikla).
**Kašnjenje ili neplaćeni povrat**
Ako niste primili povrat, ponovno provjerite svoj bankovni račun. Zatim se obratite tvrtki koja vam je izdala kreditnu karticu. Može potrajati neko vrijeme dok povrat novca ne bude službeno odobren. Ako niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na support@imaxcasehub.com.
**Iznimke**
imaxcasehub.com jamstvo ne odnosi se na:
- Slučajno zlostavljanje/oštećenje
- Štete uzrokovane prirodnim katastrofama (munje, tornada, uragani i sl.)
- Neovlaštena izmjena/popravak/rastavljanje ili uporaba koja nije u skladu sa službenim uputama ili priručnicima
- Problemi koji nisu povezani s kvalitetom
- Predmeti kupljeni od neovlaštenih prodavača
- Predmeti koji se koriste u posebne svrhe osim uobičajene potrošačke uporabe
- Izgubljeni/ukradeni/besplatni/refundirani predmeti
- Ako nemate važeći dokaz o kupnji
**Podaci za kontakt**
Za sva pitanja, pomoć ili povratne informacije, obratite nam se na:
** Email: ** support@imaxcasehub.com
** Radno vrijeme: ** od ponedjeljka do petka, 9:00-18:00 (po hongkonškom vremenu)
**Prije vraćanja artikla, pošaljite nam e-poštu na:**
**E-mail:**support@imaxcasehub.com
**Otkazivanja**
Otkazivanja prihvaćamo unutar 12 sati od slanja narudžbe. Ako otkažete svoju narudžbu, dobit ćete puni povrat u roku od 2-3 dana. Ako je artikl poslan, narudžbu nije moguće poništiti. Ako želite otkazati svoju narudžbu, pošaljite nam e-poruku na support@imaxcasehub.com (navedite broj svoje narudžbe ili e-poštu potvrde).
**30-dnevno jamstvo bezuvjetnog povrata za neotvorene i neiskorištene artikle**
Neotvoreni i nekorišteni predmeti mogu se vratiti uz puni povrat novca iz bilo kojeg razloga u roku od 30 dana od kupnje. Točnije, proizvod će biti pregledan u skladištu, a povrat novca će biti obrađen nakon pregleda paketa. Kontaktirajte našu adresu e-pošte za podršku kako biste dobili povratnu adresu. Povratnu dostavu potrebno je platiti unaprijed. Paketi koji se plaćaju gotovinom se ne prihvaćaju. Za jamstvene zahtjeve koji se ne odnose na kvalitetu, kupac snosi troškove dostave. Svi artikli i dodaci moraju ostati u izvornom pakiranju. Vraćeni artikli koji su korišteni ili su u lošem stanju neće biti prihvaćeni. Pošaljite fotografije vraćenog paketa i broj za praćenje na našu adresu e-pošte za podršku: support@imaxcasehub.com. Otheu suprotnom, nećemo prihvatiti povrat. Možemo odbiti povrat ako gore navedeni zahtjevi nisu ispunjeni.
Artikle je moguće vratiti u roku od 15 kalendarskih dana od datuma otpreme. Artikli vraćeni nakon isteka jamstvenog roka zbog problema koji nisu povezani s kvalitetom bit će odbijeni. Ako želite vratiti artikl, kontaktirajte nas na sljedeću e-mail adresu: support@imaxcasehub.com (navedite broj narudžbe i stanje artikla).
Naš tim korisničke službe potvrdit će razlog povrata i zatražiti fotografije proizvoda i pakiranja iz različitih kutova.
**U svoju e-poštu uključite sljedeće:**
1. Broj narudžbe
2. Fotografije koje jasno prikazuju izgled proizvoda sa svih strana
3. Fotografije koje prikazuju kompletan set pribora
4. Fotografije originalnog pakiranja
Imajte na umu da 15-dnevno jamstvo podliježe sljedećim zahtjevima:
- Proizvodi i pribor u originalnom pakiranju
- Proizvodi i pribor moraju biti bez pukotina, udubljenja, ogrebotina i drugih čimbenika koji utječu na prodajnu cijenu
Nakon što primimo vaš povrat, obrada vašeg povrata može potrajati do 10 radnih dana. Obično je potrebno 7-10 radnih dana da se pojavi na izvodu vaše kreditne kartice. Za rješavanje spornih narudžbi može biti potrebno 3-6 mjeseci.
**12 mjeseci jamstva**
Odgovorni smo za pitanja kvalitete i dajemo 12-mjesečno jamstvo za probleme kvalitete. Svako oštećenje ili pogrešna uporaba artikla od strane kupca poništit će jamstvo. Osigurat ćemo zamjenu ili povrat novca nakon potvrde na support@imaxcasehub.com (navedite broj narudžbe i status artikla).
**Kašnjenje ili neplaćeni povrat**
Ako niste primili povrat, ponovno provjerite svoj bankovni račun. Zatim se obratite tvrtki koja vam je izdala kreditnu karticu. Može potrajati neko vrijeme dok povrat novca ne bude službeno odobren. Ako niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na support@imaxcasehub.com.
**Iznimke**
imaxcasehub.com jamstvo ne odnosi se na:
- Slučajno zlostavljanje/oštećenje
- Štete uzrokovane prirodnim katastrofama (munje, tornada, uragani i sl.)
- Neovlaštena izmjena/popravak/rastavljanje ili uporaba koja nije u skladu sa službenim uputama ili priručnicima
- Problemi koji nisu povezani s kvalitetom
- Predmeti kupljeni od neovlaštenih prodavača
- Predmeti koji se koriste u posebne svrhe osim uobičajene potrošačke uporabe
- Izgubljeni/ukradeni/besplatni/refundirani predmeti
- Ako nemate važeći dokaz o kupnji
**Podaci za kontakt**
Za sva pitanja, pomoć ili povratne informacije, obratite nam se na:
** Email: ** support@imaxcasehub.com
** Radno vrijeme: ** od ponedjeljka do petka, 9:00-18:00 (po hongkonškom vremenu)