Politica de retur și schimb
**Retururi și Anulări**
**Înainte de a returna un articol, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la:**
**E-mail:**support@imaxcasehub.com
**Anulări**
Acceptăm anulări în termen de 12 ore de la plasarea comenzii. Dacă anulați comanda, veți primi o rambursare completă în 2-3 zile. Dacă articolul a fost expediat, comanda nu poate fi anulată. Dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la support@imaxcasehub.com (vă rugăm să includeți numărul comenzii sau e-mailul de confirmare).
**Garanție de returnare necondiționată de 30 de zile pentru articolele nedeschise și neutilizate**
Articolele nedeschise și neutilizate pot fi returnate pentru o rambursare completă, indiferent de motiv, în termen de 30 de zile de la cumpărare. Mai exact, produsul va fi inspectat la depozit iar rambursarea va fi procesata dupa inspectarea coletului. Vă rugăm să contactați adresa noastră de e-mail de asistență pentru a obține adresa de retur. Transportul de retur trebuie plătit în avans. Pachetele ramburs la livrare nu sunt acceptate. Pentru revendicările de garanție care nu sunt legate de calitate, cumpărătorul va suporta costurile de transport. Toate articolele și accesoriile trebuie să rămână în ambalajul lor original. Articolele returnate care au fost folosite sau sunt în stare proastă nu vor fi acceptate. Vă rugăm să trimiteți fotografii cu coletul returnat și numărul de urmărire la adresa noastră de e-mail de asistență: support@imaxcasehub.com. Othede altfel, nu vom accepta returul. Este posibil să respingem returnarea dacă cerințele de mai sus nu sunt îndeplinite.
Articolele pot fi returnate în termen de 15 zile calendaristice de la data expedierii. Articolele returnate după perioada de garanție pentru probleme care nu sunt legate de calitate vor fi respinse. Dacă doriți să returnați un articol, vă rugăm să ne contactați la următoarea adresă de e-mail: support@imaxcasehub.com (vă rugăm să includeți numărul comenzii și starea articolului).
Echipa noastră de servicii pentru clienți va confirma motivul returului și va solicita fotografii ale produsului și ambalajului din diferite unghiuri.
**Vă rugăm să includeți următoarele în e-mailul dvs.:**
1. Număr de comandă
2. Fotografii care arată clar aspectul produsului din toate părțile
3. Fotografii care prezintă setul complet de accesorii
4. Fotografii ale ambalajului original
Vă rugăm să rețineți că garanția de 15 zile este supusă următoarelor cerințe:
- Produse si accesorii in ambalajul original
- Produsele și accesoriile trebuie să fie lipsite de fisuri, zgârieturi, zgârieturi și alți factori care afectează prețul de vânzare
Odată ce ați primit returnarea, procesarea rambursării poate dura până la 10 zile lucrătoare. De obicei, durează 7-10 zile lucrătoare pentru a apărea pe extrasul cardului de credit. Rezolvarea comenzilor contestate poate dura 3-6 luni.
**12 luni garanție**
Suntem responsabili pentru problemele de calitate și oferim o garanție de 12 luni pentru problemele de calitate. Orice deteriorare sau utilizare greșită a articolului de către cumpărător va anula garanția. Vom oferi o înlocuire sau o rambursare după confirmare la support@imaxcasehub.com (vă rugăm să furnizați numărul comenzii și starea articolului).
**Rambursare întârziată sau neplătită**
Dacă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să verificați din nou contul dvs. bancar. Apoi contactați compania dvs. de card de credit. Poate dura ceva timp pentru ca rambursarea dvs. să fie creditată oficial. Dacă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la support@imaxcasehub.com.
**Excepții**
Garanția imaxcasehub.com nu se aplică pentru:
- Abuz/daune accidentale
- Daune cauzate de dezastre naturale (fulgere, tornade, uragane etc.)
- Modificare/reparare/dezasamblare neautorizată sau utilizare neconformă cu instrucțiunile sau manualele oficiale
- Probleme care nu sunt legate de calitate
- Articole achiziționate de la vânzători neautorizați
- Articole utilizate într-un scop specific, altul decât utilizarea normală a consumatorilor
- Articole pierdute/furate/gratuite/rambursate
- Dacă nu aveți o dovadă validă de cumpărare
**Informații de contact**
Pentru orice întrebări, ajutor sau feedback, vă rugăm să ne contactați la:
** E-mail:** support@imaxcasehub.com
** Program de lucru:** de luni până vineri, 9:00-18:00 (ora Hong Kong)
**Înainte de a returna un articol, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la:**
**E-mail:**support@imaxcasehub.com
**Anulări**
Acceptăm anulări în termen de 12 ore de la plasarea comenzii. Dacă anulați comanda, veți primi o rambursare completă în 2-3 zile. Dacă articolul a fost expediat, comanda nu poate fi anulată. Dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la support@imaxcasehub.com (vă rugăm să includeți numărul comenzii sau e-mailul de confirmare).
**Garanție de returnare necondiționată de 30 de zile pentru articolele nedeschise și neutilizate**
Articolele nedeschise și neutilizate pot fi returnate pentru o rambursare completă, indiferent de motiv, în termen de 30 de zile de la cumpărare. Mai exact, produsul va fi inspectat la depozit iar rambursarea va fi procesata dupa inspectarea coletului. Vă rugăm să contactați adresa noastră de e-mail de asistență pentru a obține adresa de retur. Transportul de retur trebuie plătit în avans. Pachetele ramburs la livrare nu sunt acceptate. Pentru revendicările de garanție care nu sunt legate de calitate, cumpărătorul va suporta costurile de transport. Toate articolele și accesoriile trebuie să rămână în ambalajul lor original. Articolele returnate care au fost folosite sau sunt în stare proastă nu vor fi acceptate. Vă rugăm să trimiteți fotografii cu coletul returnat și numărul de urmărire la adresa noastră de e-mail de asistență: support@imaxcasehub.com. Othede altfel, nu vom accepta returul. Este posibil să respingem returnarea dacă cerințele de mai sus nu sunt îndeplinite.
Articolele pot fi returnate în termen de 15 zile calendaristice de la data expedierii. Articolele returnate după perioada de garanție pentru probleme care nu sunt legate de calitate vor fi respinse. Dacă doriți să returnați un articol, vă rugăm să ne contactați la următoarea adresă de e-mail: support@imaxcasehub.com (vă rugăm să includeți numărul comenzii și starea articolului).
Echipa noastră de servicii pentru clienți va confirma motivul returului și va solicita fotografii ale produsului și ambalajului din diferite unghiuri.
**Vă rugăm să includeți următoarele în e-mailul dvs.:**
1. Număr de comandă
2. Fotografii care arată clar aspectul produsului din toate părțile
3. Fotografii care prezintă setul complet de accesorii
4. Fotografii ale ambalajului original
Vă rugăm să rețineți că garanția de 15 zile este supusă următoarelor cerințe:
- Produse si accesorii in ambalajul original
- Produsele și accesoriile trebuie să fie lipsite de fisuri, zgârieturi, zgârieturi și alți factori care afectează prețul de vânzare
Odată ce ați primit returnarea, procesarea rambursării poate dura până la 10 zile lucrătoare. De obicei, durează 7-10 zile lucrătoare pentru a apărea pe extrasul cardului de credit. Rezolvarea comenzilor contestate poate dura 3-6 luni.
**12 luni garanție**
Suntem responsabili pentru problemele de calitate și oferim o garanție de 12 luni pentru problemele de calitate. Orice deteriorare sau utilizare greșită a articolului de către cumpărător va anula garanția. Vom oferi o înlocuire sau o rambursare după confirmare la support@imaxcasehub.com (vă rugăm să furnizați numărul comenzii și starea articolului).
**Rambursare întârziată sau neplătită**
Dacă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să verificați din nou contul dvs. bancar. Apoi contactați compania dvs. de card de credit. Poate dura ceva timp pentru ca rambursarea dvs. să fie creditată oficial. Dacă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la support@imaxcasehub.com.
**Excepții**
Garanția imaxcasehub.com nu se aplică pentru:
- Abuz/daune accidentale
- Daune cauzate de dezastre naturale (fulgere, tornade, uragane etc.)
- Modificare/reparare/dezasamblare neautorizată sau utilizare neconformă cu instrucțiunile sau manualele oficiale
- Probleme care nu sunt legate de calitate
- Articole achiziționate de la vânzători neautorizați
- Articole utilizate într-un scop specific, altul decât utilizarea normală a consumatorilor
- Articole pierdute/furate/gratuite/rambursate
- Dacă nu aveți o dovadă validă de cumpărare
**Informații de contact**
Pentru orice întrebări, ajutor sau feedback, vă rugăm să ne contactați la:
** E-mail:** support@imaxcasehub.com
** Program de lucru:** de luni până vineri, 9:00-18:00 (ora Hong Kong)