Πολιτική επιστροφής και ανταλλαγής
**Επιστροφές και ακυρώσεις**
**Πριν επιστρέψετε ένα προϊόν, στείλτε μας email στη διεύθυνση:**
**E-mail:**support@imaxcasehub.com
**Ακυρώσεις**
Δεχόμαστε ακυρώσεις εντός 12 ωρών από την τοποθέτηση της παραγγελίας. Εάν ακυρώσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 2-3 ημερών. Εάν το προϊόν έχει αποσταλεί, η παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί. Εάν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, στείλτε μας email στο support@imaxcasehub.com (συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας ή το email επιβεβαίωσης).
**Εγγύηση 30 ημερών άνευ όρων επιστροφής για μη ανοιγμένα και αχρησιμοποίητα είδη**
Τα μη ανοιγμένα και αχρησιμοποίητα αντικείμενα μπορούν να επιστραφούν για πλήρη επιστροφή χρημάτων για οποιονδήποτε λόγο εντός 30 ημερών από την αγορά. Συγκεκριμένα, το προϊόν θα ελεγχθεί στην αποθήκη και η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί μετά τον έλεγχο της συσκευασίας. Επικοινωνήστε με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης για να λάβετε τη διεύθυνση επιστροφής. Η αποστολή της επιστροφής πρέπει να πληρωθεί εκ των προτέρων. Δεν γίνονται δεκτά πακέτα με αντικαταβολή. Για αξιώσεις εγγύησης που δεν σχετίζονται με την ποιότητα, ο αγοραστής επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής. Όλα τα είδη και τα αξεσουάρ πρέπει να παραμένουν στην αρχική τους συσκευασία. Επιστρεφόμενα αντικείμενα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή είναι σε κακή κατάσταση δεν θα γίνονται δεκτά. Στείλτε φωτογραφίες του επιστρεφόμενου πακέτου και τον αριθμό παρακολούθησης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης: support@imaxcasehub.com. OtheΚατά τα άλλα, δεν θα δεχθούμε την επιστροφή. Μπορούμε να απορρίψουμε την επιστροφή εάν δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις.
Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποστολής. Τα προϊόντα που επιστρέφονται μετά την περίοδο εγγύησης για θέματα που δεν σχετίζονται με την ποιότητα θα απορρίπτονται. Εάν θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας στην ακόλουθη διεύθυνση email: support@imaxcasehub.com (παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας και την κατάσταση του προϊόντος).
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα επιβεβαιώσει τον λόγο της επιστροφής και θα ζητήσει φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας από διαφορετικές οπτικές γωνίες.
**Συμπεριλάβετε τα ακόλουθα στο email σας:**
1. Αριθμός παραγγελίας
2. Φωτογραφίες που δείχνουν ξεκάθαρα την εμφάνιση του προϊόντος από όλες τις πλευρές
3. Φωτογραφίες που δείχνουν το πλήρες σετ αξεσουάρ
4. Φωτογραφίες της αρχικής συσκευασίας
Λάβετε υπόψη ότι η εγγύηση 15 ημερών υπόκειται στις ακόλουθες απαιτήσεις:
- Προϊόντα και αξεσουάρ στην αρχική συσκευασία
- Τα προϊόντα και τα αξεσουάρ πρέπει να είναι απαλλαγμένα από ρωγμές, βαθουλώματα, γρατσουνιές και άλλους παράγοντες που επηρεάζουν την τιμή πώλησης
Μόλις ληφθεί η επιστροφή σας, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 10 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων σας. Συνήθως χρειάζονται 7-10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί στο αντίγραφο κίνησης της πιστωτικής σας κάρτας. Οι διαφωνίες ενδέχεται να χρειαστούν 3-6 μήνες για να επιλυθούν.
**12 μήνες εγγύηση**
Είμαστε υπεύθυνοι για θέματα ποιότητας και παρέχουμε εγγύηση 12 μηνών για θέματα ποιότητας. Οποιαδήποτε ζημιά ή κακή χρήση του αντικειμένου από τον αγοραστή θα ακυρώσει την εγγύηση. Θα παράσχουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων μετά την επιβεβαίωση σε support@imaxcasehub.com (παρακαλούμε δώστε τον αριθμό παραγγελίας και την κατάσταση του προϊόντος).
**Καθυστερημένη ή απλήρωτη επιστροφή χρημάτων**
Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων σας. Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@imaxcasehub.com.
**Εξαιρέσεις**
Η εγγύηση imaxcasehub.com δεν ισχύει για:
- Τυχαία κατάχρηση/ζημία
- Ζημιές που προκαλούνται από φυσικές καταστροφές (κεραυνοί, ανεμοστρόβιλοι, τυφώνες κ.λπ.)
- Μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση/επισκευή/αποσυναρμολόγηση ή χρήση που δεν είναι σύμφωνα με τις επίσημες οδηγίες ή εγχειρίδια
- Θέματα που δεν σχετίζονται με την ποιότητα
- Είδη που αγοράστηκαν από μη εξουσιοδοτημένους πωλητές
- Είδη που χρησιμοποιούνται για συγκεκριμένο σκοπό άλλο από την κανονική καταναλωτική χρήση
- Απώλεια/κλοπή/δωρεάν/επιστροφή χρημάτων
- Εάν δεν έχετε έγκυρη απόδειξη αγοράς
**Στοιχεία επικοινωνίας**
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, βοήθεια ή σχόλια, επικοινωνήστε μαζί μας στο:
** Email: ** support@imaxcasehub.com
** Ώρες λειτουργίας:** Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00-18:00 (ώρα Χονγκ Κονγκ)
**Πριν επιστρέψετε ένα προϊόν, στείλτε μας email στη διεύθυνση:**
**E-mail:**support@imaxcasehub.com
**Ακυρώσεις**
Δεχόμαστε ακυρώσεις εντός 12 ωρών από την τοποθέτηση της παραγγελίας. Εάν ακυρώσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 2-3 ημερών. Εάν το προϊόν έχει αποσταλεί, η παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί. Εάν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, στείλτε μας email στο support@imaxcasehub.com (συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας ή το email επιβεβαίωσης).
**Εγγύηση 30 ημερών άνευ όρων επιστροφής για μη ανοιγμένα και αχρησιμοποίητα είδη**
Τα μη ανοιγμένα και αχρησιμοποίητα αντικείμενα μπορούν να επιστραφούν για πλήρη επιστροφή χρημάτων για οποιονδήποτε λόγο εντός 30 ημερών από την αγορά. Συγκεκριμένα, το προϊόν θα ελεγχθεί στην αποθήκη και η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί μετά τον έλεγχο της συσκευασίας. Επικοινωνήστε με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης για να λάβετε τη διεύθυνση επιστροφής. Η αποστολή της επιστροφής πρέπει να πληρωθεί εκ των προτέρων. Δεν γίνονται δεκτά πακέτα με αντικαταβολή. Για αξιώσεις εγγύησης που δεν σχετίζονται με την ποιότητα, ο αγοραστής επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής. Όλα τα είδη και τα αξεσουάρ πρέπει να παραμένουν στην αρχική τους συσκευασία. Επιστρεφόμενα αντικείμενα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή είναι σε κακή κατάσταση δεν θα γίνονται δεκτά. Στείλτε φωτογραφίες του επιστρεφόμενου πακέτου και τον αριθμό παρακολούθησης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης: support@imaxcasehub.com. OtheΚατά τα άλλα, δεν θα δεχθούμε την επιστροφή. Μπορούμε να απορρίψουμε την επιστροφή εάν δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις.
Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποστολής. Τα προϊόντα που επιστρέφονται μετά την περίοδο εγγύησης για θέματα που δεν σχετίζονται με την ποιότητα θα απορρίπτονται. Εάν θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας στην ακόλουθη διεύθυνση email: support@imaxcasehub.com (παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας και την κατάσταση του προϊόντος).
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα επιβεβαιώσει τον λόγο της επιστροφής και θα ζητήσει φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας από διαφορετικές οπτικές γωνίες.
**Συμπεριλάβετε τα ακόλουθα στο email σας:**
1. Αριθμός παραγγελίας
2. Φωτογραφίες που δείχνουν ξεκάθαρα την εμφάνιση του προϊόντος από όλες τις πλευρές
3. Φωτογραφίες που δείχνουν το πλήρες σετ αξεσουάρ
4. Φωτογραφίες της αρχικής συσκευασίας
Λάβετε υπόψη ότι η εγγύηση 15 ημερών υπόκειται στις ακόλουθες απαιτήσεις:
- Προϊόντα και αξεσουάρ στην αρχική συσκευασία
- Τα προϊόντα και τα αξεσουάρ πρέπει να είναι απαλλαγμένα από ρωγμές, βαθουλώματα, γρατσουνιές και άλλους παράγοντες που επηρεάζουν την τιμή πώλησης
Μόλις ληφθεί η επιστροφή σας, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 10 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων σας. Συνήθως χρειάζονται 7-10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί στο αντίγραφο κίνησης της πιστωτικής σας κάρτας. Οι διαφωνίες ενδέχεται να χρειαστούν 3-6 μήνες για να επιλυθούν.
**12 μήνες εγγύηση**
Είμαστε υπεύθυνοι για θέματα ποιότητας και παρέχουμε εγγύηση 12 μηνών για θέματα ποιότητας. Οποιαδήποτε ζημιά ή κακή χρήση του αντικειμένου από τον αγοραστή θα ακυρώσει την εγγύηση. Θα παράσχουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων μετά την επιβεβαίωση σε support@imaxcasehub.com (παρακαλούμε δώστε τον αριθμό παραγγελίας και την κατάσταση του προϊόντος).
**Καθυστερημένη ή απλήρωτη επιστροφή χρημάτων**
Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων σας. Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@imaxcasehub.com.
**Εξαιρέσεις**
Η εγγύηση imaxcasehub.com δεν ισχύει για:
- Τυχαία κατάχρηση/ζημία
- Ζημιές που προκαλούνται από φυσικές καταστροφές (κεραυνοί, ανεμοστρόβιλοι, τυφώνες κ.λπ.)
- Μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση/επισκευή/αποσυναρμολόγηση ή χρήση που δεν είναι σύμφωνα με τις επίσημες οδηγίες ή εγχειρίδια
- Θέματα που δεν σχετίζονται με την ποιότητα
- Είδη που αγοράστηκαν από μη εξουσιοδοτημένους πωλητές
- Είδη που χρησιμοποιούνται για συγκεκριμένο σκοπό άλλο από την κανονική καταναλωτική χρήση
- Απώλεια/κλοπή/δωρεάν/επιστροφή χρημάτων
- Εάν δεν έχετε έγκυρη απόδειξη αγοράς
**Στοιχεία επικοινωνίας**
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, βοήθεια ή σχόλια, επικοινωνήστε μαζί μας στο:
** Email: ** support@imaxcasehub.com
** Ώρες λειτουργίας:** Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00-18:00 (ώρα Χονγκ Κονγκ)