Politica di restituzione e cambio
**Resi e cancellazioni**
**Prima di restituire un articolo, inviaci un'e-mail a:**
**E-mail:**support@imaxcasehub.com
**Annullamenti**
Accettiamo cancellazioni entro 12 ore dall'ordine. Se annulli l'ordine, riceverai un rimborso completo entro 2-3 giorni. Se l'articolo è stato spedito, l'ordine non può essere annullato. Se desideri annullare l'ordine, inviaci un'e-mail a support@imaxcasehub.com (si prega di includere il numero dell'ordine o l'e-mail di conferma).
**Garanzia di reso incondizionata di 30 giorni per articoli non aperti e non utilizzati**
Gli articoli non aperti e non utilizzati possono essere restituiti per un rimborso completo per qualsiasi motivo entro 30 giorni dall'acquisto. In particolare, il prodotto verrà ispezionato in magazzino e il rimborso verrà elaborato dopo l'ispezione del pacco. Si prega di contattare il nostro indirizzo e-mail di supporto per ottenere l'indirizzo di reso. La spedizione di reso deve essere pagata in anticipo. I pacchi in contrassegno non sono accettati. Per reclami in garanzia non correlati alla qualità, l'acquirente dovrà sostenere le spese di spedizione. Tutti gli articoli e gli accessori devono rimanere nella loro confezione originale. Gli articoli restituiti che sono stati utilizzati o sono in cattive condizioni non saranno accettati. Si prega di inviare foto del pacco restituito e il numero di tracciamento al nostro indirizzo e-mail di supporto: support@imaxcasehub.com. Otherwise, non accetteremo il reso. Potremmo rifiutare il reso se i requisiti di cui sopra non vengono soddisfatti.
Gli articoli possono essere restituiti entro 15 giorni di calendario dalla data di spedizione. Gli articoli restituiti dopo il periodo di garanzia per problemi non correlati alla qualità saranno respinti. Se desideri restituire un articolo, contattaci al seguente indirizzo e-mail: support@imaxcasehub.com (si prega di includere il numero dell'ordine e le condizioni dell'articolo).
Il nostro servizio clienti confermerà il motivo del reso e richiederà foto del prodotto e della confezione da diverse angolazioni.
**Si prega di includere quanto segue nella propria e-mail:**
1. Numero dell'ordine
2. Foto che mostrano chiaramente l'aspetto del prodotto da tutti i lati
3. Foto che mostrano il set completo di accessori
4. Foto della confezione originale
Si prega di notare che la garanzia di 15 giorni è soggetta ai seguenti requisiti:
- Prodotti e accessori nella confezione originale
- I prodotti e gli accessori devono essere privi di crepe, ammaccature, graffi e altri fattori che incidono sul prezzo di vendita
Una volta ricevuto il reso, potrebbero volerci fino a 10 giorni lavorativi per elaborare il rimborso. Di solito ci vogliono 7-10 giorni lavorativi per comparire sull'estratto conto della tua carta di credito. Gli ordini contestati potrebbero richiedere 3-6 mesi per essere risolti.
**Garanzia di 12 mesi**
Siamo responsabili per i problemi di qualità e forniamo una garanzia di 12 mesi per i problemi di qualità. Qualsiasi danno o uso improprio dell'articolo da parte dell'acquirente invaliderà la garanzia. Forniremo una sostituzione o un rimborso dopo la conferma a support@imaxcasehub.com (indicare il numero dell'ordine e lo stato dell'articolo).
**Rimborso ritardato o non pagato**
Se non hai ricevuto il rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la società della tua carta di credito. Potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato. Se non hai ricevuto il rimborso, contattaci a support@imaxcasehub.com.
**Eccezioni**
La garanzia di imaxcasehub.com non si applica a:
- Abuso/danno accidentale
- Danni causati da calamità naturali (fulmini, tornado, uragani, ecc.))
- Modifiche/riparazioni/smontaggi non autorizzati o utilizzo non conforme alle istruzioni o ai manuali ufficiali
- Problemi non correlati alla qualità
- Articoli acquistati da venditori non autorizzati
- Articoli utilizzati per uno scopo specifico diverso dal normale utilizzo da parte del consumatore
- Articoli smarriti/rubati/gratuiti/rimborsati
- Se non si dispone di una prova di acquisto valida
**Informazioni sui contatti**
Per qualsiasi domanda, aiuto o feedback, contattateci a:
** E-mail:** support@imaxcasehub.com
** Orario di lavoro:** dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora di Hong Kong)
**Prima di restituire un articolo, inviaci un'e-mail a:**
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**Annullamenti**
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