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Pour les États-Unis, le Canada, l'Australie, le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France, la Pologne, l'Italie, l'Espagne, les Pays-Bas, la Belgique, le Portugal, l'Irlande, la Suisse, l'Autriche, la Suède et le Mexique, 99 % de nos expéditions sont traitées par YHT et peuvent être suivies sur 17track.net. Le délai de livraison est de 5 à 14 jours ouvrables.
Pour les autres pays, 95 % de nos expéditions sont traitées par TopYou et China Post. Le délai de livraison est de 8 à 18 jours ouvrables.
Combien de temps faut-il pour la livraison ?
Europe (la plupart des pays) : 8 à 13 jours ouvrables (y compris les Pays-Bas, la Belgique, le Luxembourg, le Danemark, la France, l'Italie, l'Espagne, l'Autriche, la Finlande, l'Irlande du Nord, l'Irlande, le Portugal, la Suède, la République tchèque, la Pologne, la Bulgarie, l'Estonie, la Grèce, la Hongrie, la Lituanie, la Lettonie, la Roumanie, la Slovénie, la Slovaquie, la Croatie)
États-Unis : 5 à 9 jours ouvrables
Allemagne : 6 à 13 jours ouvrables
Royaume-Uni : 6 à 13 jours ouvrables
Singapour : 4 à 8 jours ouvrables
Malaisie, Taïwan, Thaïlande, Corée du Sud : 4 à 9 jours ouvrables
Canada : 6 à 12 jours ouvrables
Australie : 7 à 13 jours ouvrables
Philippines : 6 à 14 jours ouvrables
Hong Kong, Macao : 3 jours ouvrables
Vietnam, Cambodge : 7 à 13 jours ouvrables
Émirats arabes unis : 6 à 15 jours ouvrables
Dans quels pays livrez-vous ? Nous expédions à l'international. Nous expédions actuellement dans les pays suivants et travaillons à étendre notre couverture. Si votre destination ne figure pas dans la liste, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail support@imaxcasehub.com.
Pays vers lesquels nous expédions : Australie, Autriche, Andorre, Belgique, Brésil, Canada, Croatie, République tchèque, Colombie, Danemark, Estonie, Égypte, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Géorgie, Hong Kong, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Koweït, Lettonie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Portugal, Philippines, Qatar, Russie, Roumanie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Thaïlande, Turquie, Royaume-Uni, États-Unis, Émirats arabes unis, Ukraine, Vietnam, Yémen.
Que dois-je faire si mon envoi est endommagé ou manquant ? Si vous rencontrez ce problème, veuillez contacter notre équipe de support client à l'adresse support@imaxcasehub.com for assistance. Nous étudierons le problème et cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.
Que dois-je faire si j'ai reçu un article erroné ou manquant ? Veuillez contacter notre équipe de support client à l'adresse support@imaxcasehub.com and fournir une preuve photographique de votre réclamation.
Dois-je payer des droits de douane ou des frais d'importation ? Selon le pays vers lequel nous expédions, des frais d'importation supplémentaires peuvent s'appliquer à la livraison. Ces frais supplémentaires sont à votre charge. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus de détails.
En raison de la période d'inspection douanière stricte d'août à novembre, notre délai de livraison peut être 1 à 2 jours plus lent que d'habitude
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